こんにちは！
（有）コートシステム・ヒラヤの大島です。
松本市で外壁塗装、屋根塗装含め塗装全般に幅広く取り扱っております。
あくまで私の独断と偏見、見聞きした物を元としております。
悪しからず。
本日は前回に続いて一括査定サイトについて
管理、保証の部分をお話ししていこうと思います。
3・管理・保証
まずは管理についてです。
お客様とサイト側とで面識を持つ事はありません。
よって、請負い業者からの完了報告だけで、終わりになってしまいます。
安心できる要素はありますか？
信頼関係は築けますか？
画面越しの電話対応だけで品質管理が出来のであれば、我々が保持する施工管理技士という国家資格は、無意味な物になってしまいます。
保証についても同様です。 完了後の不具合による対応も手のひら返しで渋くなります。
実際にお客様が契約を交わすのは、紹介サイトではなく、紹介されて来た請負い業者になります。
サイト側からしたら、業者を紹介しているだけで、実際にお客様と契約締結をしていないので、起きた不具合に対して責任はありません。
紹介しているだけですから。
まして行き合ったこともない顔も知らない仲です。 対応が薄くなるのは当然とも言えるでしょう。
万が一、不具合が生じた場合、先ずは現地調査を行い、原因究明をし対処方法を検討しますが、紹介側が、直接くるなんて事はあり得ません。
あくまで、電話対応のみです。
紹介しているだけですから。
前回から述べてきた事繋がってきましたね。
安いんだから、それなり。それでいいんです。と発言はせずとも、マニュアル通りに結論づけられてしまいます。
あくまで、サイトは塗装専門家ではなく、紹介するだけの素人です。
行き合うこともなければ顔も知らない人を本当の意味で信用できるのであれば、それ以上言う事はありません。
良くも悪くも嘘も本当も、コレ！と言う基準がある訳でもなく、サイト側が謳っている基準事が、全て正しい。と思い込まされている部分も少なからずあるでしょう。
魅力満載なページ。
それを見ている貴方様が素人だからです。
昨年あたりから、そういったサイトに依頼をされた方から、チラホラとご相談が増えてきています。
壁が剥がれた、屋根が剥がれた、塗り替えた色が変色してる、艶がなくなった、、、など
お客様が安いを元に得たものは何でしょう？
何となくでもいいです。ご理解いただき、是非とも地場に根を張る地元の塗装店をお探しいただければ。と思います。
調査、査定のご相談はお気軽にお問い合わせ下さい。
（有）コートシステム・ヒラヤ
本物思考の品質主義
いつも一生懸命 ただそれだけです。
